Гарантия и ответственность
Мы отвечаем за результат. Гарантия на кабель — от завода ОКС 01 и подтверждается паспортом и протоколом испытаний.
Что покрывает гарантия
- Кабели, изготовленные по утверждённому ТЗ на ОКС 01.
- Соответствие заявленным параметрам в срок службы по ТУ.
- Основание: паспорт барабана и протокол испытаний.
Процедура претензии
1. Входной контроль
Фиксация при получении.
2. Акт приёмки
Описание и фото при выявлении дефекта.
3. Передача в ПТМ
Техническое рассмотрение документов.
4. Решение завода
Заключение, замена/корректировка.
Что не покрывается
- Повреждения при транспортировке/разгрузке.
- Нарушение условий хранения.
- Ошибки монтажа/эксплуатации подрядчика.
- Изменения конструкции без согласования.
Почему споров не бывает
Полный комплект документов (ТЗ, протокол, паспорт барабана) устраняет разночтения — все данные зафиксированы заранее.
Испытания и гарантия
Испытания дают объективную базу для гарантии. Протокол — опора для проверок, паспорт — подтверждение происхождения и параметров партии.
Совместная ответственность
Мы работаем в связке с заводом и заказчиком. Каждый отвечает за свою часть — так достигается результат.